Отзывы

Юлия, добрый день! Благодарим за заказ и за обратную связь. Из-за сложной дорожной ситуации вчера водитель не успел подъехать к Вам. Приносим свои искренние извинения за задержку. Сегодня постараемся подвезти воду до 13 часов. На заказ будет оформлена 50% скидка.

Даниил, добрый день! Благодарим за обратную связь. По идее заказ можно отменить из ЛК, если он еще не взят в обработку. Можете уточнить в ответном сообщении номер заказа и мы его аннулируем.

Ольга, добрый день! Благодарим за заказ и за обратную связь. Комментарий к заказу видели, но 08.01 был дежурный режим доставки и, к сожалению, не удалось подстроиться под указанное время. Подъезжали по адресу в 9:29, звонили на тел 7986***52, но трубку не взяли. Приносим свои извинения, что не удалось доставить заказ с первого раза. Заказ перенесен автоматически на следующий рабочий день, т.е. сегодня до 14 часов.

Ленар, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки или номер клиентской карты, если брали воду в пунктах обмена. Мы могли бы заменить 1 бутыль воды. Но хотели бы на будущее пояснить, что причиной постороннего запаха и вкуса у воды, как правило, является загрязнение разливного оборудования. Попробуйте в следующий раз новую воду сразу налить в стакан из горлышка бутыли без оборудования (кулера/помпы). Будет ли привкус? Если Вы давно не проводили санобработку кулера, рекомендуем провести чистку. Если же Вы используете помпу, то сейчас оптимальный выход — это поменять помпу, т.к. детали у помпы неразборные и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию не получится.

Наталия, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет оперативнее решить ситуацию. Спасибо!