Отзывы
Лидия
Йошкар-Ола
30
декабря
2020
(30.12.2020)
Два дня не могла сделать заказ на сайте (не получалось войти в личный кабинет), после набора Email, пароля и нажатия кнопки "войти" ничего дальше не происходило, после почти часовых мучений, с горем пополам удалось войти, но скидка за Email заказ не прошла. Казалось бы, что новый сайт должен быть удобнее, но получилось наоборот!
Читать полностью
Ответ магазина
Лидия, добрый день! Приносим свои извинения за временные технические неполадки на сайте. Была ошибка со скидкой за онлайн-оплату. Сейчас проблема решена, скидка должна применяться.
Тахир
Йошкар-Ола
29
декабря
2020
(29.12.2020)
Такой тупой сайт, никак не могут наладить его нормальную работу. Делаешь заказ, доходишь до оплаты и все - тупик. Звонишь по телефону, не дозвониться, система построена по принципу "отвяжись". Надо менять организацию.
Читать полностью
Ответ магазина
Тахир, добрый день! Спасибо за обратную связь. В обновленной версии действительно еще встречаются ошибки. Мы стараемся их оперативно исправлять. Напишите, пожалуйста, ответом на данное сообщение, с какими именно трудностями Вы столкнулись при оформлении и оплаты заказа? Мы поможем разобраться.
Галина
Йошкар-Ола
29
декабря
2020
(29.12.2020)
Почему при онлайн заказе № 1001153
не прошла скидка 10 руб.? Раньше такой проблемы не было.
Читать полностью
Ответ магазина
Галина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за технический сбой. Ошибку исправим в ближайшее время.
Татьяна
Йошкар-Ола
29
декабря
2020
(29.12.2020)
Крайне не удобный сайт. Раньше адрес доставки подтягивался автоматически, теперь моего адреса просто нет, как бы я ни старалась вписать . Подтяните все улицы и пгт города. Два часа потратила на эту возьню, заказала по телефону.
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш адрес ответом на данное сообщение и мы добавим его в адресную книгу. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Светлана
Йошкар-Ола
28
декабря
2020
(28.12.2020)
Добрый вечер! 27.12 был сделан заказ в приложении и оплачен, доставка должна была быть 28.12 с 8:00 до 14:00, в итоге в 13:30 я позвонила сама и узнала что доставка будет неизвестно когда, на что естественно я сказала что не могу откладывать все свои дела и ждать целый день, на что диспетчеры мне предложили полный абсурд в виде того что оставьте в подъезде пустые бутыли, а доставщик там же оставит новые, я отказалась и попросила перенести доставку на самое позднее время, просила с 20:00 до 21:00 на что мне сказали что в это время доставка уже не работает и сказали что переносят с 18:00 до 19:00, в итоге я так и не успев толком по своим делам ждала воду в это время, но её так и не привезли!!! И даже не удосужились позвонить,предупредить и договорится о другом времени! Убедительная просьба принять во внимание притензию и обратить внимание на безответственное отношение диспетчеров к постоянным клиентам и к работе в целом! Спасибо!
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый день! На маршруте в тот день был новый водитель и время дневной доставки увеличилось. Приносим свои извинения за напрасные ожидания и перенос доставки. Заказ был доставлен вчера с компенсацией за опоздание. Будем стараться, чтобы в будущем подобной ситуации не повторилось. С наступающими Вас праздниками!