Отзывы
Михаил
Нижний Новгород
21
декабря
2020
(21.12.2020)
Новый сайт - отстой, чапок колхозный. Может вы и воду из водопровода разливать начали?
Читать полностью
Ответ магазина
Михаил, добрый день.
Технические ошибки на нашем сайте будут устранены в ближайшее время. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Качество нашей воды не изменилось. Вода "Сестрица" по-прежнему вода высшей категории качества, добывается в заповедном крае - Республике Марий-Эл.
Светлана
Нижний Новгород
21
декабря
2020
(21.12.2020)
Ужасный сервис обслуживания в г. Нижний Новгород. Заказ делаем на предприятие. Заказы не привозят в назначенную дату.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, адрес доставки и способ заказа. Это поможет нам разобраться в ситуации.
Альфия
Казань
21
декабря
2020
(21.12.2020)
Уважаемая администрация!
В последнее время мне постоянно приходят уведомления от вашей службы доставки о якобы сделанных мною заказах.
В моем личном кабинете эти заказы не отображаются, а когда я звоню в службу доставки по телефону 555-71-71, оператор утверждает, что я произвела интернет-заказ, например, сегодня 21 декабря, как-будто, у меня запланировано аж 7 заказов!!!!!!!!! Пожалуйста, разберитесь с этой проблемой. Раньше такого никогда не было! Заказываю воду у вас больше 10 лет, но такого еще не видела!
Потом, как быть мне? Может удалить свой личный кабинет? Как это сделать? Пароль я меняла совсем недавно.
Прошу срочного ответа.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Альфия. Благодарим Вас за верность нашей компании. На сайте произошел технический сбой. Сейчас программисты работают над устранением проблемы. Удалять свой личный кабинет не нужно. Приносим извинение за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.
Александр
Нижний Новгород
20
декабря
2020
(20.12.2020)
На новом сайте, в случае ошибки (допустим по времени), невозможно отменить заказ и заказать правильно. Это очень неудобно. И обязательно нужно исправить.
Читать полностью
Ответ магазина
Александр, добрый день! Благодарим за обратную связь. Скоро будет доступна опция удаления заказа из личного кабинета.
Нина Васильевна
Нижний Новгород
20
декабря
2020
(20.12.2020)
Здравствуйте. После прочитанных отзывов было страшно делать заказ,Но на удивление все прошло хорошо-сначала правда пришло два письма-якобы сделано 2 заказа-и спросить негде-после 22.00,но утром все разрешилось положительно. А по доставке-все года ,что пользуюсь услугами Сестрицы-и операторы,и доставщики-сама любезность,вежливость-в сроки любой вопрос,возникающий при доставке решают оперативно,без волокиты!!! СПАСИБО!!! С НАСТУПАЮЩИМ!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Нина Васильевна!
Все технические неполадки на сайте в скором времени будут устранены. Благодарим Вас за выбор нашей компании и за теплые слова. Ждем Ваших заказов! С наступающим Новым годом!