Отзывы

Артем, добрый день! Спасибо за обратную связь. С Вами уже связывался наш официальный представитель Йошкар-Олинского филиала. Приносим еще раз свои искренние извинения за инцидент. Будем разбираться в ситуации. В качестве компенсации примите, пожалуйста, бесплатную санобработку кулера.

Алексей, добрый день! Благодарим за обратную связь. Продавцы не должны были закрываться раньше указанного времени. Время закрытия фиксируется на компьютере и на кассе. 2 и 3 октября магазины закрылись вовремя. Возможно, сотрудник отлучился кратко по экстренной причине. Мы проверим этот момент. На время отсутствия для Клиентов оставляется уведомление, что сейчас короткий технический перерыв (5 -15 мин). Мы приносим извинения, что Вы несколько раз попадали на временное закрытие магазина. Мы попросим продавцов не забывать указывать точное время, когда они ушли на перерыв, чтобы можно было знать во сколько вновь откроется точка и тем самым рассчитать время. Надеемся на Ваше понимание и хорошего Вам дня!

Наталья, добрый вечер! Выяснили обстоятельства по Вашему заказу. Водитель пропустил комментарий с пожеланием о времени доставки. Приносим свои извинения за такую ошибку. Водителю сделан выговор, он будет лишен премии. Надеемся, подобной ситуации больше не повторится.

Анастасия, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рады быть полезными. Спасибо за доверие и выбор воды «Сестрица». Хорошего Вам дня!

Карина, добрый день! По Вашему адресному сектору сейчас работает на маршруте ограниченное количество водителей. Мы стараемся решить эту проблему, понимая всю серьезность и ответственность ситуации. Перекинули некоторых экспедиторов с других районов. Примите, пожалуйста, наши извинения за сбои с доставкой. Сегодня поставка воды будет после 18.00.