Отзывы
Алексей
Нижний Новгород
9
июля
2022
(9.07.2022)
Добрый день!
Много лет ваш клиент, но хочу обратить внимание, в пункт выдачи на ул. Карла Маркса, воду забирает так же жена, по пути это удобно, и ужасно, что "сестрица" начала экономию на комфорте клиентов, грузчиков нет, начинается график 2 через 2, работа с 11 часов и т.п. мне как подгадывать когда он работает чтобы жена смогла воду забрать??? В итоге жена больше не ездит туда, я ещё заезжаю, но уже негативный осадок есть.. прошу грузчиков обеспечить в пункте выдачи на постоянной основе, с учётом ваших повышенияй цен ,ст ти бутылки , неприятно когда сталкиваешься с подобной жадностью компаний
Читать полностью
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Благодарим за обратную связь. Сейчас действительно работает один грузчик по графику 2 через 2. Мы в поисках второго человека. Но к сожалению, не получается найти так быстро, как хотелось. Как временное решение можем предложить пока уточнить у продавца на месяц вперед дни, когда работает грузчик. И если есть возможность, подъезжать в его рабочие дни. Приносим свои искренние извинения за неудобства.
Евгения
Казань
6
июля
2022
(6.07.2022)
Просто огромнейшее спасибо,курьеру Аделю! Очень доброжелательный ,отзывчивый и смекалистый) знает как попасть в подъезд,когда домофон не отвечает)) Благодаря ему,без воды не остаёмся. Ещё раз,огромное спасибо)
Читать полностью
Ответ магазина
Евгения, добрый день! Спасибо за доверие и за обратную связь. Адель наш незаменимый бригадир :-) Обязательно передадим ему слова благодарности и поддержки от Вас. Прекрасного дня!
Регина
Казань
6
июля
2022
(6.07.2022)
Спасибо курьеру Аделю, за хорошую работу и внимательное отношение к клиентам. Вода всегда доставляется во время! Отзывчивый и доброжелательный сотрудник!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Регина, добрый день! Спасибо за отзыв и за то, что пьете вместе в нами воду "Сестрица". Аделе будет очень приятно получить от Вас добрые слова и благодарность. Прекрасного Вам дня!
Ирина
Казань
5
июля
2022
(5.07.2022)
Благодарим Аделя, который доставляет нам воду. Трудится просто на "отлично", привозит и реагирует просто моментально, очень довольны, что именно он работает в нашем районе, без воды нас не оставляет. Работает он уже давно, желаем ему удачи, успехов и конечно же здоровья в этом нелёгком труде! Адель, спасибо вам большое!
Читать полностью
Ответ магазина
Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв и за добрые слова в адрес нашего сотрудника, одного из самых внимательных и ценных. Обязательно передадим от Вас благодарность и пожелания. Здоровья Вам и Вашим близким!
Алексей
Нижний Новгород
2
июля
2022
(2.07.2022)
Здравствуйте, хочу пожаловаться на доставку. Оставлял на сайте заявку на доставку воды, указал удобное время с 18.00 по 21.00. В итоге мне начали названивать в 12.00 и говорить есть ли кто дома чтобы принять. Само собой никого не было и он просто принёс воду и поставил в тамбур о чем написал. Проблема в том что на следующий день он берет и будит в выходной день в восемь утра чтобы забрать пустые бутылки. Вопрос для чего при заказе указывать время если ваши доставщики делают что хотят? Номер заказа №1665404.
Читать полностью
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Благодарим за обратную связь. По этому же адресу был более ранний заказ на дневное время. Курьер решил позвонить, чтобы уточнить, есть ли возможность принять воду пораньше. Со слов водителя, он позвонил на номер 89107***819 и договорился, что оставит воду днем, а тару заберет на следующий день утром.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С водителем проведена беседа. Проставили комментарий - возить в строго оговоренное время.