Отзывы
Ксения Казань
2
декабря
2022
Здравствуйте . Я тоже напишу отзыв ! Очень удобный сайт. Легко заказать . Время указываешь чтоб привезли так как тебе удобно !!!! Оплата тоже очень удобна , когда есть на карте деньги можно на сайте оплатить , когда наличкой оплатить так . Отдельное спасибо курьеру который постоянно ездит в Большие Дербышки !!! Спасибо большое за качество воды ! И качество доставки на высоте !!!!
Ответ магазина
Ксения , добрый день! Спасибо за отклик и за благодарность нашему курьеру. Это Петр, самый наш доброжелательный водитель. Он будет очень рад услышать от Вас эти добрые слова. Прекрасного Вам дня!
Елена Казань
30
ноября
2022
Добрый вечер! В первый же заказ разочаровалась. Если Вы пишите периоды времени, тогда и работайте по ним, эти периоды должны быть не для водителя, а для клиентов. Если клиент выбрал время с 16.00 до 21.00, это не говорит, что я должна в четыре уже сидеть дома и ждать, когда приедет Ваш водитель, я тоже работаю так то. К сожалению пришлось отказаться от доставки, потому что водитель видите ли не может позже привезти.
Ответ магазина
Елена, добрый день! Благодарим за заказ и за обратную связь. Очень сожалеем, что произошла подобная ситуация. Выбранный интервал в заявке был с 16 до 21 часов.
Водитель подъехал в 16.10. Маршрут курьера составляется автоматически, исходя из всех заявок на день, учитывая пожелания клиентов. Если необходимо подъехать к определенному времени, лучше указать это время в комментарии к заказу. В данном заказе никаких комментариев проставлено не было. Или можно позвонить операторам, чтобы они изменили время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.
ГУЛЯ Казань
30
ноября
2022
Благодарим нашего курьера воды Ильдара. Пунктуальный, добродушный, очень внимательный. Знает свою работу от и до. Доставляет вовремя, знает куда поставить бутыли, желает доброго дня. И бежит дальше. Хочется пожелать здоровья, счастья , удачи
Ответ магазина
Гуля, добрый день! Спасибо за отзыв и за слова поддержки нашему Ильдару. Обязательно передадим от Вас благодарность. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
Елена Уфа
29
ноября
2022
Оплатили заказ онлайн. При доставке сказали, что заказ не был оплачен, принимала воду не я, поэтому заплатили. Прошу вернуть данную сумму. Номер заказа №1872318
Ответ магазина
Елена, добрый день! Приносим свои извинения. Оформили возврат. Денежные средства должны вернуться в течение 1-7 рабочих дней. Хорошего дня!
Елена Казань
24
ноября
2022
Спасибо Ильдару, за хорошую работу и внимательное отношение к клиентам. Вода всегда доставляется во время! Отзывчивый и доброжелательный сотрудник!!!
Ответ магазина
Елена , добрый день! Спасибо за доверие и за добрые слова. Ильдару очень пригодятся слова поддержки особенно сегодня, когда ситуация на дорогах непростая из-за погодных условий. Хорошего Вам дня!
Эльвира Казань
24
ноября
2022
Спасибо за качественную доставку, всегда вовремя. Сегодня Сергей привез, как всегда с пожеланиями хорошего дня и доброй улыбкой!
Ответ магазина
Эльвира, добрый день! Очень приятно и радостно получать от счастливых клиентов такие отзывы :-) Спасибо Вам за добрые слова. Обязательно передадим Сергею. Всего Вам самого доброго!
Юлия Казань
24
ноября
2022
В очередной раз хочу похвалить нашего любимого доставщика, и я и мама в восторге, заранее всегда пишет что подъедет через 10 минут, всеглда успеваю балоны приготовить и деньги, я таких воспитанных и приятных парней в наше время вижу редко, да и хвалю редко кого, этот парень молодец, мама тоже всегда в восторге, что крайне важно для пожилых людей, всегда с удовольствием заказывает воду и встречает Ильдара. хочу еще раз обратиться к руководству и поощрить этого сотрудника. Ильдар просто умничка.спасибо еще раз.
Ответ магазина
Юлия, добрый день! Растрогали своим отзывом до слез ..Спасибо большое за добрые слова в адрес Ильдара. Ему будет невероятно приятно услышать это. Передали благодарность руководителю доставки для дальнейшего поощрения Ильдара. Здоровья Вам, маме и всем Вашим близким!
Лейсан Казань
24
ноября
2022
Выражаю благодарность курьеру Ильдару. Всегда вежливое общение и аккуратное выполнение своей работы. Приятно работать с такими сотрудниками
Ответ магазина
Лейсан, добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Ильдар с большой ответственностью подходит к своей работе и сохраняет позитивный настрой несмотря не нелегкий ежедневный труд. Слова благодарности от Вас передали в службу доставки. Прекрасного Вам дня!
Эльвира Казань
24
ноября
2022
Хочу выразить огромную благодарность водителю Ильдару, который не оставит детей без воды, всегда своевременно доставляет воду, отызвчивый, работаем с ним больше года, и надеюсь на дальнейшее с с ним сотрудничество не смотря на изменения правил в нашей школе.
Огромное ему спасибо за все
Ответ магазина
Эльвира, добрый день! Благодарим за отзыв. Ильдар один из наших самых внимательных и доброжелательных сотрудников. Обязательно передадим ему от Вас благодарность. Всего самого доброго Вам и всем Вашим близким!
Айгуль Казань
23
ноября
2022
Хочу сказать слова благодарности вашему сотруднику Айрату. Доставка всегда вовремя, доброжелательное и вежливое отношение. Всегда перед уходом желает хорошего дня)) Спасибо ему, здоровья и удачи во всем!
Ответ магазина
Айгуль, добрый день! Благодарим за добрые слова. Очень ценно получать позитивные отклики. Так мы можем ориентировать коллектив на своих лучших сотрудников. Айрату обязательно передадим слова благодарности от Вас.
Всего Вам самого доброго!
