Отзывы
Елена
Уфа
1
марта
2021
(1.03.2021)
Добрый вечер. Не могу заказать воду через приложение. Не даёт выбрать день доставки. Уже не первый раз такая проблема. Если заказать через звонок, то есть нужные дни для доставки. Хотела через сайт заказать. День нужный дал выбрать. Зато написал что так как у меня есть личный кабинет. Надо заказать через личный кабинет. В личный кабинет не даёт зайти. Пишет что неправильный электронный адрес и пароль. Хотя пишу все правильно. Через звонки не удобно заказывать, так как удобно оплачивать онлайн, а не наличными курьеру.
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! 1 марта был запрошен новый пароль. Он рабочий и позволяет осуществить вход в личный кабинет. На указанную в отзыве почту мы сейчас продублируем предложенный пароль для восстановления.
Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы с выбором днем доставки с приложения? Желательно отправить скриншоты. Это поможет нам быстрее диагностировать и устранить проблему. Спасибо!
Алексей
Нижний Новгород
1
марта
2021
(1.03.2021)
Добрый день. Купил у вас в розничном магазине три бутыли воды, одна из них оказалась явно из под крана. Пишу вам на емаил, но ответа нет. Прошу как-то урегулировать этот вопрос
Читать полностью
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Благодарим за обратную связь. Вы можете принести эту бутыль в любой удобный пункт продаж? Мы отправим образец на экспертизу, а Вам заменим бутыль на новую воду.
Проверили письма, с указанного в отзыве email не приходило сообщений. Можете продублировать письмо? Спасибо!
Фарш Поволжье
Казань
1
марта
2021
(1.03.2021)
Добрый день, постоянно заказываем у вас воду и при оплате курьер всегда оставлял товарный чек. Но сегодня, сказал, что забыл, и принесет чуть позже, но так и не принёс. Просим решения ситуации.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Электронный чек уже отправили на почту. Предупредили водителя, чтобы в следующий раз был повнимательнее. Хорошего Вам дня!
Татьяна
Нижний Новгород
1
марта
2021
(1.03.2021)
Всегда заказывала воду через интернет,а сейчас,когда открываю ваш сайт,вижу " 404 страница не найдена"
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь. Проверили, сайт работает исправно. Можете отправить ссылку на страницу, которую Вы открываете? Спасибо!
Александр
Нижний Новгород
28
февраля
2021
(28.02.2021)
При заказе произвёл оплату картой. Курьер взял ещё и наличку, как урегулировать это недоразумение?
Читать полностью
Ответ магазина
Александр, добрый день! Оплата не успела выгрузиться в маршрутный лист водителю. Приносим свои извинения за техническую ошибку. Если Вы не против, можем оставить переплату на авансе в счет будущих заказов.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
