Отзывы
Алина
Уфа
26
февраля
2021
(26.02.2021)
Добрый день! Заказываем вашу воду на работу уже несколько лет. НО - это большая проблема с оплатой наличными деньгами!!! Прошу вас предоставить клиентам возможность оплачивать БЕЗНАЛОМ по терминалам. Я думаю многие ваши коменты этого ждут! СПАСИБО!
Читать полностью
Ответ магазина
Алина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали Ваше пожелание на рассмотрение руководителю доставки филиала. На данный момент есть возможность оплачивать картой через QR код на месте водителю. И всегда можно оформить заказ на сайте с оплатой онлайн в своем личном кабинете.
Владимир
Нижний Новгород
25
февраля
2021
(25.02.2021)
23.02.2021 заказал воду. На дворе 25.02.2021 21 час. До сих пор везут. Вчера звонил голос сказал мороз. Сегодня снег. Думаю надо переходить на Нижегородскую водичку. Как то надоело ждать. Похоже бизнес не пошел у сестренки.
Читать полностью
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Благодарим за обратную связь. Вода была вчера доставлена в интервале 21:00 — 21:30. Приносим свои извинения за задержку. Будем рады, если Вы все же дадите нам еще шанс и останетесь с нами. Хорошего дня!
Светлана
Казань
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Заказываем воду в течение уже нескольких лет. За это время были, конечно, разные накладки, но не до такой степени. Последнее время в основном они касались онлайн оплаты, когда приезжает курьер и у него нет информации о том, что заказ оплачен. Вчера 24.02.2021 был сделан и оплачен заказ на доставку воды 25.02.21 с 8 до 14 часов. В 10-50 пришло смс-уведомление об изменении времени доставки с 8 до 18. В 18-30 на телефоне только автоответчик с информацией о приеме и оформлении заказов для Приволжского и Ново-Савиновского районов на завтра. Больше никакой информации не поступало: ни смс, ни звонков о задержке доставки, хотя время уже 8 вечера. Прождали весь день оплаченный заказ, никуда не отлучаясь, и кипятили воду «из под крана». В такие моменты больше не хочется никакого «сотрудничества».
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения, что задержали поставку воды . Воду вчера доставили, но с опозданием. Сделали на заказ 50% скидку. На авансе будет 180 рублей.
Иван
Йошкар-Ола
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Приходится оставлять второй отзыв за день, потому что мало того, что привезли воду после указанного времени, так ещё и бутыль течёт! Прям очень разочаровали сегодня.
Читать полностью
Ответ магазина
Иван, добрый день! Очень сожалеем, что совсем не оправдали сегодня Ваших ожиданий... Приносим свои искренние извинения за течь бутыли. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на таре и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Уточните, пожалуйста, когда можно подъехать с заменой?
Анастасия
Казань
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Здравствуйте! Заказала воду 24.02.2021, на сегодня 25.02 на время доставки с 8:00 - 14:00, утром пришло смс что вода будет доставлена сегодня с 10:00 - 17:00. Но воду так и не привезли. Ни звонка, ни смс о задержке или переноса доставки не было. Очень неприятно такое отношение к клиентам. Вода хорошая, но с доставкой постоянно какие-то проблемы.
Читать полностью
Ответ магазина
Анастасия, добрый день! Благодарим за обратную связь и высокую оценку качества воды. Водитель вчера заранее предупредил, что не успевает до обеда и была отправлена смс о новом интервале до 17 часов. В итоге подвез воду немного позднее. Приносим свои извинения за задержку.